Trophée OR Qualité Accueil pour nos boutiques de Riquewihr !

Notre engagement : votre entière satisfaction…

Figure de proue de notre Maison, nos magasins sont l’expression même de la générosité de l’art biscuitier alsacien et de notre passion nous liant à lui. Une bonne odeur de sucre chaud et de noix de coco émanant des cuissons du jour, notre conseillère vous tendant généreusement un biscuit et le désir de partager avec vous une partie de notre terroir sont les valeurs qui ont façonnés notre Maison.

Afin d’évaluer et certifier notre engagement dans une démarche qualité, un audit/diagnostic impartial a été mené par la CCI Alsace : le Label Qualité Accueil. Au moyen d’un cabinet indépendant et d’un client mystère, nos deux boutiques situées à Riquewihr ont alors été testées en condition réelles… Quel est le résultat ?

Le Trophée OR !

Les deux points de ventes audités (Voltaire et Macarons de Riquewihr) ont été récompensées du Label OR, la plus haute distinction, pour la satisfaction expérientielle de l’accueil de nos clients ! Aussi, lors de votre prochaine visite dans l’une de ces deux boutiques, ne soyez pas surpris si un Trophée OR Label Qualité Accueil se joue fièrement parmi les différentes étales du magasin…

Votre fidélité, la base de notre réussite

Avec cet article, nous tenons à vous exprimer notre plus sincère gratitude pour votre fidélité. La confiance que vous nous accordez au quotidien nous honore et nous guide dans cette quête continuelle de l’excellence. Cela n’aurait pas été possible sans votre soutien !

Un grand merci également à Fabienne, Fanny, Sylvie, Eve (boutique Voltaire - photo de gauche) et Caroline, Emalouise et Karine (boutique Macarons - photo de droite) pour la qualité de leur travail et la passion transmise à nos clients !

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À Macarons, à Voltaire ou quelle que soit la boutique que vous choisirez, nous serions heureux de vous accueillir prochainement ! Découvrez le secret de chacune ici : https://www.maison-alsacienne-biscuiterie.com/fr/boutiques